Nel settore delle riparazioni elettroniche, la garanzia standard è quasi sempre di 3 mesi. È la prassi diffusa tra laboratori e centri assistenza, il minimo che un cliente si aspetta di trovare. Da SpeedLabs abbiamo deciso di alzare l’asticella: sulla riparazione delle piastre GHD diamo 6 mesi di garanzia, il doppio dello standard di mercato. Non è una promozione temporanea, è il risultato diretto di come lavoriamo su questo specifico prodotto.
Il problema della garanzia a 3 mesi
Una garanzia breve non è necessariamente un segnale di scarsa qualità, ma dice molto su quanta fiducia un laboratorio ripone nel proprio intervento. Tre mesi bastano a coprire i guasti immediati, quelli che emergono nei primissimi utilizzi. Ma non raccontano nulla sulla tenuta nel tempo di una saldatura, di un ricambio o di una diagnosi. Riteniamo che un cliente meriti una garanzia che rifletta davvero l’affidabilità del lavoro svolto, non solo il minimo sindacale del settore.
27 anni di esperienza sulle piastre e sull’elettronica
SpeedLabs nasce nel 1998. In quasi tre decenni di storia del laboratorio abbiamo riparato migliaia di piastre GHD, phon professionali, smartphone e computer. Questo volume di lavoro ripetuto sugli stessi guasti, sugli stessi modelli, sulle stesse famiglie di componenti ci ha permesso di individuare con precisione quali punti di un circuito cedono per primi, quali saldature vanno rinforzate e quali interventi “veloci” in realtà si ripresentano dopo poche settimane. Sapere questo prima di intervenire cambia il risultato finale.
Ricambi selezionati, non i primi disponibili
Una parte importante della durata di una riparazione dipende dalla qualità del componente sostituito. Negli anni abbiamo costruito una rete di fornitori affidabile per i ricambi GHD originali e compatibili selezionati, evitando componenti economici che spesso sono la causa di un guasto che si ripete dopo pochi mesi. Lo stesso approccio lo applichiamo su smartphone, notebook e piccoli elettrodomestici: il ricambio giusto, verificato, non il più economico in assoluto.
Processi di riparazione standardizzati
Ogni tipo di guasto, su ogni modello, segue oggi in laboratorio una procedura definita: diagnosi, punti di controllo specifici, intervento, test funzionale prima della consegna. Questa standardizzazione, costruita nel tempo su tutti i nostri servizi di riparazione, riduce il margine di errore umano e rende il risultato ripetibile, indipendentemente da chi segue l’intervento in laboratorio. È proprio questa ripetibilità a darci la sicurezza necessaria per allungare la garanzia.
Su quali riparazioni diamo 6 mesi
La garanzia di 6 mesi si applica alla riparazione delle piastre GHD: GHD Max, GHD Platinum Plus, GHD Chronos e GHD Glide. È il prodotto su cui abbiamo il volume di interventi più alto e il processo più consolidato, ed è per questo che qui possiamo garantire il doppio dello standard di mercato. Sulle altre riparazioni che eseguiamo la garanzia resta di 3 mesi.
Cosa significa per te
In pratica, se una riparazione coperta da garanzia 6 mesi presenta lo stesso problema entro sei mesi dall’intervento, la sistemiamo senza costi aggiuntivi. Non è un modo di dire: è scritto nel preventivo che ti diamo prima di iniziare qualsiasi lavoro. Meno pensieri per te, più responsabilità per noi.
Hai un dispositivo che non funziona più come dovrebbe? Contattaci per una diagnosi gratuita e un preventivo chiaro, con garanzia inclusa.